1. QU'EST-CE QUE LE JEU RESPONSABLE?
Le jeu responsable signifie jouer pour le divertissement, pas pour gagner de l'argent. C'est reconnaître que les jeux d'argent comportent des risques et prendre des mesures pour les minimiser.
Pour Turbowins Casino, le jeu responsable est une priorité absolue. Nous fournissons des outils et des ressources pour aider nos joueurs à garder le contrôle de leur jeu. Notre objectif est que votre expérience reste agréable et sûre.
Les principes du jeu responsable incluent :
- Jouer uniquement avec de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre
- Ne jamais considérer le jeu comme un moyen de gagner de l'argent
- Fixer des limites de temps et d'argent avant de commencer à jouer
- Ne pas jouer pour échapper à des problèmes ou à la dépression
- Ne jamais essayer de "rattraper" ses pertes
2. SIGNES D'ALERTE DU JEU PROBLÉMATIQUE
Reconnaître les signes précurseurs est essentiel pour prévenir le jeu problématique. Si vous ou un proche présentez plusieurs de ces signes, il est temps de demander de l'aide.
Temps excessif
Passer de plus en plus de temps à jouer, au détriment d'autres activités
Dépenses croissantes
Jouer des sommes plus importantes pour atteindre le même niveau d'excitation
Humeur changeante
Se sentir irritable, anxieux ou déprimé quand on ne peut pas jouer
Secret et mensonges
Cacher l'ampleur de son jeu à sa famille ou à ses amis
Rattrapage des pertes
Essayer de "se refaire" après avoir perdu, ce qui conduit à perdre encore plus
Problèmes financiers
Emprunter de l'argent, vendre des biens ou ne pas payer des factures à cause du jeu
Si vous reconnaissez plusieurs de ces signes chez vous ou chez un proche, il est important d'agir maintenant. Plus tôt vous demandez de l'aide, plus il est facile de retrouver le contrôle. Consultez la section 7 pour les ressources d'aide disponibles.
3. TEST D'AUTO-ÉVALUATION
Ce questionnaire simple vous aide à évaluer votre relation avec le jeu. Répondez honnêtement à chaque question.
4. OUTILS DE CONTRÔLE DE TURBOWINS CASINO
Nous offrons plusieurs outils gratuits pour vous aider à garder le contrôle de votre jeu. Ces outils sont disponibles dans les paramètres de votre compte.
Limites de temps
Définissez des limites de temps de jeu quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles
Limites de dépôt
Fixez des plafonds de dépôt que vous ne pourrez pas dépasser
Rappels de temps
Recevez des alertes lorsque vous atteignez votre temps de jeu défini
Historique détaillé
Consultez votre historique complet de jeu et de dépenses
Pause de jeu
Prenez une pause temporaire de 24 heures à 6 semaines
Statistiques personnelles
Visualisez vos habitudes de jeu avec des graphiques détaillés
Conseil : Nous recommandons de fixer vos limites avant de commencer à jouer, quand vous êtes de sang-froid. Une fois définies, ces limites ne peuvent être augmentées qu'après un délai de réflexion de 24 heures.
5. AUTO-EXCLUSION ET EXCLUSION PERMANENTE
Si vous sentez que vous avez perdu le contrôle de votre jeu, nous offrons des options d'auto-exclusion.
5.1. Auto-exclusion temporaire
- Durée : De 6 mois à 5 ans
- Effet : Votre compte sera suspendu pour la période choisie
- Réactivation : Impossible avant la fin de la période
- Communication : Nous ne vous enverrons aucune offre promotionnelle
5.2. Exclusion permanente
- Durée : Définitive
- Effet : Fermeture permanente de votre compte
- Réactivation : Impossible
- Conséquences : Vous ne pourrez pas créer un nouveau compte
Important : L'auto-exclusion est un engagement sérieux. Pendant cette période, nous ferons tout notre possible pour empêcher votre accès, mais nous ne pouvons pas garantir à 100% que vous ne pourrez pas jouer ailleurs. Si vous choisissez l'auto-exclusion, nous vous recommandons également de vous exclure des autres casinos.
6. CONSEILS PRATIQUES POUR UN JEU RESPONSABLE
Voici des conseils pratiques pour vous aider à maintenir une relation saine avec le jeu :
10 CONSEILS POUR UN JEU RESPONSABLE
- 1. Fixez un budget : Ne jouez jamais avec de l'argent destiné aux besoins essentiels
- 2. Limitez votre temps : Utilisez un minuteur pour ne pas perdre la notion du temps
- 3. Ne jouez pas sous influence : L'alcool et les drogues altèrent votre jugement
- 4. Voyez le jeu comme un loisir : Pas comme un investissement ou un travail
- 5. Acceptez les pertes : Elles font partie du jeu, ne tentez pas de les rattraper
- 6. Faites des pauses régulières : Quittez l'écran toutes les 30 minutes
- 7. Équilibrez vos activités : Maintenez d'autres hobbies et relations sociales
- 8. Ne jouez pas pour échapper : À la solitude, à l'ennui ou aux problèmes
- 9. Parlez-en : Discutez ouvertement de votre jeu avec des proches
- 10. Surveillez-vous : Utilisez notre test d'auto-évaluation régulièrement
CALCULATEUR D'IMPACT FINANCIER
Calculez combien vous pourriez économiser en réduisant ou arrêtant le jeu :
RÉSULTAT :
7. AIDE ET ORGANISATIONS DE SOUTIEN
Si vous avez besoin d'aide, de nombreuses organisations offrent un soutien gratuit et confidentiel :
JOUERS-INFO-SERVICE
Numéro : 09 74 75 13 13
Site : joueurs-info-service.fr
Service : Écoute, information et orientation
SOS JOUEURS
Numéro : 01 41 83 20 20
Site : sosjoueurs.org
Service : Aide psychologique et groupes de parole
GAMBLERS ANONYMOUS
Numéro : 01 46 27 77 66
Site : gamblersanonymous.fr
Service : Groupes d'entraide sur le modèle des 12 étapes
FÉDÉRATION ADDICTION
Site : federationaddiction.fr
Ressources : Informations, annuaire des centres de soins
Pour : Joueurs et familles
Tous ces services sont : GRATUITS, CONFIDENTIELS et accessibles 7j/7. Ils peuvent vous aider, que vous soyez joueur ou proche d'un joueur. N'attendez pas que la situation devienne incontrôlable.
URGENCE - IDÉES NOIRES ?
Si vous avez des pensées suicidaires, contactez immédiatement :
SUICIDE ÉCOUTE : 3114Numéro national de prévention du suicide - 24h/24 et 7j/7
8. NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LE JEU RESPONSABLE
Chez Turbowins Casino, nous prenons notre responsabilité sociale très au sérieux. Voici nos engagements :
- Vérification d'âge stricte : Aucun mineur ne peut jouer sur notre site
- Formation du personnel : Tous nos employés sont formés à détecter le jeu problématique
- Publicité responsable : Nous ne ciblons pas les populations vulnérables
- Transparence : Nous affichons clairement les probabilités de gain et les RTP
- Soutien aux recherches : Nous finançons des études sur le jeu responsable
- Collaboration : Nous travaillons avec les autorités de régulation et les organisations d'aide
Partenariat : Turbowins Casino est partenaire de l'Association Française du Jeu Responsable (AFJR) et suit son code de conduite. Nous contribuons également au Fonds de Lutte contre les Addictions.